El papel del investigador.

El papel del investigador, sea un agente policial o un representante del Ministerio Público, es extremadamente importante en lo referente a la administración de justicia. Un fiscal debe realizar cada investigación de manera imparcial, no con el afán de hallar un culpable, sino con el objetivo de llegar al fondo del asunto investigado. Existe una gran diferencia entre buscar alguien a quien culpar y buscar la verdad acerca de un hecho sobre el cual el fiscal debe investigar. En el primer caso es muy probable que se cometan errores o vicios en torno a la investigación debido al prejuicio en que se sumerge un investigador que ha fijado en su mente la idea de que un suceso ocurrido tiene que tener un culpable y ese culpable debe pagar por el crimen supuesto que ha cometido. Lo ideal es que la investigación se dirija al esclarecimiento de los hechos, que se indaguen los detalles en procura de saber que fue lo que realmente ocurrió. Luego, una vez recopilado todo el material disponible para la investigación, puede procederse a determinar si se está ante la comisión de una infracción legal, entonces, en la siguiente fase de la investigación, los esfuerzos se concentran en descubrir quien ha sido el infractor. El punto importante es indagar qué ocurrió y cómo sucedieron los hechos, porque, puede presentarse un suceso que tenga un responsable pero no tenga un culpable, pues si no existe una violación a la ley, si la ley no contempla que dicho hecho es una infracción, entonces no será culpable quien haya llevado a cabo dicha acción, aunque sí es responsable del hecho. Aún en los casos en que un hecho reúna todas las especificaciones requeridas por la ley para ser calificado como una infracción, el hecho investigado puede concluir que se está ante un accidente, un imprevisto que no conllevó la intención del causante, y sin intención explícita de parte del supuesto infractor, el hecho puede quedar fuera de las sanciones penales o, al menos, dichas sanciones podrían ser atenuadas. Por eso es importante saber investigar y hacerlo en procura de llegar a la verdad.

Tricom discrimina a sus clientes antiguos.

Nadie puede imaginarse que una empresa o cualquier tipo de negocio en el cual inviertes tu dinero podría perjudicarte por mantener la fidelidad a sus ofertas comerciales. Es algo ilógico ¿verdad que sí? Pero la verdad es que a las empresas de telecomunicaciones en República Dominicana les importa poco, muy poco, el mantener una clientela satisfecha. Les pongo un ejemplo: Tricom, empresa que recientemente fue adquirida por otra empresa multinacional de origen francés, tiene una nueva oferta para los clientes nuevos. Dicha oferta consiste en que el usuario de sus servicios de los planes telefónicos con los minutos previamente establecidos (400 minutos, 800 minutos, etc) pueden solicitar, cuando se les terminen los minutos de su plan, que se les adicione cierta cantidad de minutos que van desde 400 hasta todos los minutos incluidos y se les cobra de acuerdo a la cantidad de minutos solicictados y por un tiempo de treinta días. Hasta ahí está más o menos bien. Incluso, algunos podrían beneficiarse de ese nuevo esquema. El asunto es que si eres un cliente que tiene mucho tiempo con Tricom, entonces no eres elegible para esos planes. Sí, así mismo. Tricom discrimina a sus antiguos clientes, pero, favorece a los nuevos. La única manera en que puedes beneficiarte del nuevo esquema que arriba he explicado es si renuncias a los derechos adquiridos como cliente antiguo de la empresa y renuevas el contrato que con ellos tienes, firmando un nuevo contrato. Eso significa que deberás asumir un nuevo tiempo de compromiso con ellos que alcanza los 18 meses, es decir, un año y medio más. No importa si tú tienes tres, cuatro o diez años con ellos, lo importante para ellos es volver a engancharte en un nuevo contrato y de esa manera asegurarse que te retienen como cliente por el próximo año y medio y, en caso de que quisieras abandonar dicha empresa telefónica, tendrías que pagar una penalidad de alrededor de los tres mil pesos. Así de simple y sólo porque Tricom lo quiere. Me pregunto que tiene Protecom que decir con respecto a este tipo de negociación. Tricom dice que no es obligatorio solicitar las nuevas ofertas, pero, si un nuevo cliente puede beneficiarse de ellas y un cliente antiguo no puede, a menos que renuncie a sus derechos y comience de nuevo el contrato, sí, ahí estamos frente a un tipo de discriminación. Es un trato desconsiderado y un golpe bajo el que aplica Tricom a la clientela que le ha demostrado fidelidad por años y años, cuando debería ser todo lo contrario. Ese tipo de cosas suceden en Dominicana porque nosotros no reclamamos nuestros derechos en la forma debida. Si llevamos este tipo de reclamos a los estamentos judiciales correspondientes, estoy seguro que estas grandes empresas comenzarán a pensarlo dos veces antes de intentar tomarnos el pelo con sus insolencias. Señores, aquí en Dominicana existen más de cincuenta mil abogados… es hora de que comencemos a usarlos adecuadamente.

Certificación de No Antecedentes Penales.

La Certificación de no Antecedentes Penales, es el documento que demuestra que un ciudadano no tiene causas judiciales pendientes en los tribunales de la República Dominicana. La Procuraduría General de la República es el organismo encargado de emitir dicho documento. El ciudadano interesado en adquirirlo debe dirirgirse con su cédula de identidad a una oficina comercial del Banco de Reservas y hacer efectivo el pago de los impuestos correspondientes: R.D.$500.00 (Quinientos pesos dominicanos), luego se dirige a una de las oficinas de atención al ciudadano que la Procuraduría tiene para estos fines y hace la solicitud depositando allí el recibo de los impuestos y la copia de la cédula de identidad. Este trámite se hace el mismo día, siempre y cuando el solicitante tenga su situación en orden en lo referente a la justicia penal dominicana. En caso contrario, el personal del centro de atención le indicará al ciudadano acerca de cualquier anomalía y lo que debe hacer para corregirla.

Los centros de atención ciudadana de la Procuraduría General de la República están ubicados en: Gazcue, edificio Malecón Center, avenida George Washington, Santo Domingo, D.N.;Sector Herrera: avenida Isabel Aguiar esquina avenida Las Palmas, Municipio Santo Domingo Oeste; Megacentro, avenida San Vicente de Paúl esquina Carretera Mella, Municipio Santo Domingo Este.