Translate

martes, 10 de enero de 2017

Atentos con Amazon y su membresía "Prime".

Si decides utilizar los servicios de Amazon para aprovechar las ofertas comerciales que aparecen en internet, lo más aconsejable es que tomes ciertas precauciones al respecto, sobre todo si te ofrecen una prueba sin cargos o "free trial" de  lo que supuestamente representa una entrega de tus pedidos en forma extra rápida y sin cargo de envíos. La membresía Prime exime durante un año a los usuarios de Amazon del pago de envío y manejo de mercancías ordenadas a través de ellos. Al aceptar la prueba gratis por un mes que te ofrecen también debes tener en cuenta el ajustar las condiciones de tu membresía y si no quieres el servicio Prime, deberás indicar a la empresa que no te incluya en el mismo, porque en caso de que no lo hagas, Amazon te incluirá en su lista de clientes con membresía Prime y te hará un cargo de ciento un  dólares por concepto de un año del uso de la misma. Esto lo hacen sin volver a consultarte, en el entendido que luego del mes gratis has aceptado dicho servicio que también incluye la descarga de los libros y películas que Amazon tiene dentro de su catálogo.   La verdad es que, aunque el servicio que ellos ofrecen puede representar ventajas palpables para aquellos que necesiten importar mercancías a menudo utilizando esa plataforma virtual, principalmente para quienes residen en los Estados Unidos o Canadá, para República Dominicana y otros países latinoamericanos sólo sería útil para descargar libros o música, porque muchos de los vendedores que encontramos en Amazon no envían a República Dominicana ni fuera de Norteamérica y, aún si todos lo hicieran, la efectividad del servicio dependería de que el correo fuera tan efectivo y confiable como el de los Estados Unidos, que usualmente entrega la correspondencia en un plazo de dos o tres días sin otro cargo adicional que el correspondiente al peso del paquete enviado. Entonces, tampoco debe confundirse el envío gratis ni la supuesta rapidez del mismo si se utiliza una cuenta de mensajería privada o courrier, como los que muchos dominicanos usamos, porque dicha empresa de mensajería como quiera te va a cobrar por sus servicios y se tomarán el mismo tiempo de siempre, que por lo regular es bastante rápido, independientemente de que tengas una Prime membership con Amazon o un servicio homólogo con cualquier otro proveedor de servicios de compra en internet. Aunque si te das cuenta a tiempo del cargo que han hecho a tu tarjeta de crédito podrás anular la inscripción y solicitar el reembolso de los ciento un dólares a tu cuenta, aún así, si utilizas los servicios opcionales antes de cancelar la membresía, Amazon te aplicará los cargos correspondientes y si tu tarjeta llega a la fecha de corte sin que hayas tomado la precaución sobre este tema, entonces será tu banco el que te cobre los intereses vencidos. Una vez te des cuenta del cargo de los cien dólares, ciento uno para ser exacto, procederás a cancelar dicho servicio en la página de Amazon, ellos te informarán que reembolsarán el dinero dentro de un plazo de dos días laborables, lo cual cumplen con cierta precisión, y te enviarán un correo informándote sobre la cancelación de la cuenta y el consecuente reembolso. Al recibir dicho correo electrónico, debes contactar al banco con el cual tienes la tarjeta de crédito o débito que utilizaste en la mencionada operación e informarles a ellos acerca de lo ocurrido y también enviarles el correo que Amazon te envió para que ellos acrediten a tu tarjeta el monto reembolsado. Si no lo haces de este modo, corres el riesgo de que dicho monto quede en estado reservado con relación a tu tarjeta y aparecerá en tu cuenta como si consumiste los ciento un dólares. El estado reservado tarda veintidós días para que se caiga por sí mismo y el dinero aparezca de nuevo disponible en tu cuenta, si en ese lapso llega la fecha límite de pago, pues el banco te cargará el cinco o siete por ciento, según la política de cada banco, correspondiente al consumo generado que no fue pagado a tiempo.  El inscribir a un usuario sin su consentimiento explícito representa una forma sutil de abuso de confianza, lo ideal sería que el usuario especificara que está de acuerdo con dicha inscripción una vez finalizado el periodo de prueba. Lo más aconsejable es que seas precavido con todas las operaciones de compra y envío de dinero que realizas en la web, que lo hagas con calma y sin nada de prisa, porque aún en los casos en que te devuelvan el dinero, te expones a ciertos cargos indeseados y no tienes muchos recursos legales para solicitar una indemnización sobre el particular, porque ellos pueden demostrar que en algún lugar de su página web está indicado que tenías la opción de impedir dicha inscripción, a pesar de no haberte informado debidamente que lo harían de ese modo. De cualquier manera, los servicios de un abogado para reclamar cargos menores de cien dólares salen más caros que esa suma. Lo mejor es prevenir y tomar las precauciones pertinentes. Ahora estás enterado.

Consultas con Abogados dominicanos: tel. (809) 310-1234.

No hay comentarios:

Publicar un comentario

Expresarse libremente es un derecho natural.